精細化服務赢得“在黨50年”老黨員的大力贊許


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2021-07-13

我今天有些激動,在中國(guó)共産黨成(chéng)立100周年這(zhè)麼(me)一個特殊的日子裡(lǐ)做手術,很有紀念意義,謝謝大家!感謝黨給予了咱們太平安穩的好(hǎo)日子。優美的住院環境、先進(jìn)的診療設備、精湛的手術技術、貼心的醫療服務等等,都(dōu)是步入小康社會(huì)的标志,多虧了黨的政策好(hǎo)啊!今年剛剛70歲的孫先生,卻有著(zhe)50年的黨齡,他自豪地告訴大家“我也頒發(fā)了一枚‘在黨50年紀念章’,從内心裡(lǐ)感覺無比自豪和光榮。”

孫先生是一名口腔科的病友,10餘年發(fā)現右側耳下腫物因擔心手術部位特殊,怕損傷面(miàn)神經(jīng)導緻面(miàn)癱,所以未行治療今年6月份查體,右側腮腺後(hòu)下極可見一大小約6.0*5.0cm腫物,門診醫生建議手術治療。孫先生依然猶豫不決,在醫生的詳細詢問下,他表明了内心裡(lǐ)對(duì)手術的擔憂。醫生耐心的爲孫先生進(jìn)行了手術方式和方法的講解,并畫出解剖圖,聽完後(hòu),孫先生感覺心裡(lǐ)亮堂了很多,經(jīng)過(guò)深思熟慮要求住院手術治療。

 

 

入院後(hòu)醫護人員從入院介紹、疾病發(fā)展、手術過(guò)程、術後(hòu)護理等全方位進(jìn)行了宣教,當發(fā)現孫先生對(duì)手術還(hái)是有些擔心時(shí),醫生護士給他找來書本、解剖模型、科室病友現身說(shuō)法,爲其解除憂慮。“醫生護士如此盡心盡力解決我這(zhè)麼(me)一個小小的心理負擔,可以斷定,他們的技術肯定也是值得信賴的。”202171日,口腔科主任牟寶秋帶領團隊在全麻下行腮腺病損切除術+腮腺部分切除術+面(miàn)神經(jīng)解剖術。術後(hòu)術區愈合良好(hǎo),面(miàn)部表情肌活動正常,孫先生非常滿意。

改進(jìn)醫療服務,提高醫療質量。煙台萊山北大醫院堅持推進(jìn)醫院管理和服務的科學(xué)化、規範化、精細化、常态化,持續加大重點學(xué)科建設力度,引進(jìn)學(xué)科帶頭人和高層次人才,滿足患者多層次的診療服務需要。

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