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我院多措并舉讓患者就(jiù)醫“一次辦好(hǎo)”

發(fā)布時(shí)間：

2019-04-17

    爲進(jìn)一步深化“一次辦好(hǎo)”改革，最大程度地方便患者，改善群衆就(jiù)醫體驗，煙台萊山北大醫院堅持“以病人爲中心”的原則，多措并舉，讓便民惠民舉措真正落到實處。
 
 
    一、以“互聯網+”爲手段，進(jìn)一步完善智慧醫療體系。
 
    醫院自啓用煙台市區域醫療居民健康卡以來，已投入使用自助服務終端21台，同時(shí)，不斷完善健康卡各項功能(néng)，目前可以實現現金、微信、支付寶、銀行卡等方式自助充值，還(hái)可以實現門診發(fā)卡、建檔、檢驗報告打印以及信息查詢等功能(néng)，讓患者少跑路，讓信息多跑路，大大節省了排隊等待的時(shí)間，使患者真正享受到便捷、規範的就(jiù)醫體驗，切實提升群衆的獲得感和滿意度。
 
    二、簡化辦事(shì)流程，提升服務質量。
 
    醫院根據上級有關文件制定了《出生醫學(xué)證明辦理服務指南》、《本人及親屬辦理住院病曆複印服務指南》以及《死亡醫學(xué)證明辦理服務指南》等規定，最大限度簡化辦事(shì)流程，提高服務效率，讓群衆“零跑腿”一次辦好(hǎo)。
 
    三、創新急診急救服務模式，提升救治服務能(néng)力。
 
    醫院建立起(qǐ)了胸痛中心和卒中中心，逐步完善由院内專家、院前急救、基層醫院組成(chéng)的區域協同救治體系建設，并有效利用微信群，實現院前、院内、網絡醫院多級聯動，爲胸痛病人的搶救和卒中病人的溶栓争取了寶貴時(shí)間，提高了病人的搶救成(chéng)功率。
 
    四、以醫聯體爲載體，提供連續醫療服務。
 
    目前，醫院已與多所醫院合作建立了醫療聯合體，采取技術幫扶、人才培養、巡回醫療、雙向(xiàng)轉診、分級診療等方式展開(kāi)合作，實現醫院管理、學(xué)科建設、診療技術等資源共享，推動醫聯體共同發(fā)展，實現醫療人才和醫療資源下沉，使患者在基層醫院也能(néng)享受到三級醫院同質化的醫療服務，從而更好(hǎo)地服務廣大百姓。
 
    下一步，醫院將(jiāng)積極探索優化服務新舉措，在“一次辦好(hǎo)”改革工作中做精做細做實，真正爲廣大群衆提供方便快捷的服務。

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